Ardiana, Dewa putu yudhi, and I Made Shaja Dwiputra. “Sistem Informasi Penanganan Keluhan Pelanggan Di Rumah Sakit Umum Surya Husadha Denpasar Berbasis Web”. MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika dan Rekayasa Komputer 18, no. 2 (May 29, 2019): 257–267. Accessed October 12, 2025. https://journal.universitasbumigora.ac.id/matrik/article/view/405.