Mardiana, Mardiana. “Implementasi User Satisfaction Model Dalam Mengukur Kualitas Website”. MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika Dan Rekayasa Komputer, vol. 19, no. 2, May 2020, pp. 266-72, https://doi.org/10.30812/matrik.v19i2.711.