Ardiana, Dewa putu yudhi, and I Made Shaja Dwiputra. 2019. “Sistem Informasi Penanganan Keluhan Pelanggan Di Rumah Sakit Umum Surya Husadha Denpasar Berbasis Web”. MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika Dan Rekayasa Komputer 18 (2): 257-67. https://doi.org/10.30812/matrik.v18i2.405.