ARDIANA, Dewa putu yudhi; DWIPUTRA, I Made Shaja. Sistem Informasi Penanganan Keluhan Pelanggan di Rumah Sakit Umum Surya Husadha Denpasar Berbasis Web. MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika dan Rekayasa Komputer, [S. l.], v. 18, n. 2, p. 257–267, 2019. DOI: 10.30812/matrik.v18i2.405. Disponível em: https://journal.universitasbumigora.ac.id/matrik/article/view/405. Acesso em: 12 oct. 2025.