Iriadi, N.; Priatno, P.; Sulistia, P. A. Analisa Kepuasaan Pelanggan Dalam Layanan Jasa Travel and Tour Pada PT. Denar Pesona Menggunakan Metode Fuzzy Servqual. MATRIK 2019, 18 (2), 192-201. https://doi.org/10.30812/matrik.v18i2.371.