Ardiana, D. putu yudhi and Dwiputra, I.M.S. 2019. Sistem Informasi Penanganan Keluhan Pelanggan di Rumah Sakit Umum Surya Husadha Denpasar Berbasis Web. MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika dan Rekayasa Komputer. 18, 2 (May 2019), 257–267. DOI:https://doi.org/10.30812/matrik.v18i2.405.