Iriadi N, Priatno P, Sulistia PA. Analisa Kepuasaan Pelanggan dalam Layanan Jasa Travel and Tour pada PT. Denar Pesona Menggunakan Metode Fuzzy Servqual. MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika dan Rekayasa Komputer [Internet]. 29May2019 [cited 5May2024];18(2):192-01. Available from: https://journal.universitasbumigora.ac.id/index.php/matrik/article/view/371