Ananda, F., and Y. Pristyanto. “Analisis Sentimen Pengguna Twitter Terhadap Layanan Internet Provider Menggunakan Algoritma Support Vector Machine”. MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika Dan Rekayasa Komputer, Vol. 20, no. 2, May 2021, pp. 407-16, doi:https://doi.org/10.30812/matrik.v20i2.1130.