Ardiana, Dewa, and I Made Dwiputra. 2019. “Sistem Informasi Penanganan Keluhan Pelanggan Di Rumah Sakit Umum Surya Husadha Denpasar Berbasis Web”. MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika Dan Rekayasa Komputer 18 (2), 257-67. https://doi.org/https://doi.org/10.30812/matrik.v18i2.405.