Iriadi, N., Priatno, P., & Sulistia, P. A. (2019). Analisa Kepuasaan Pelanggan dalam Layanan Jasa Travel and Tour pada PT. Denar Pesona Menggunakan Metode Fuzzy Servqual. MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika Dan Rekayasa Komputer, 18(2), 192-201. https://doi.org/https://doi.org/10.30812/matrik.v18i2.371