K. Paramecwari, N. Suwirmayanti, and I. K. Setiawan, “Sistem Otomasi Pesan Chatbot untuk Penukaran Uang Kecil Secara Online (Studi Kasus: PT. Bank Central Asia Tbk. Cabang Denpasar)”, Jurnal Bumigora Information Technology (BITe), vol. 4, no. 1, pp. 115-122, Jun. 2022.