Expert System for Diagnosing and Troubleshooting Website Damage Using the Dempster-Shafer Method
Keywords:
Expert System, Dempster-Shafer, Troubleshooting, Website
Abstract
Background: Website troubleshooting is the process of identifying, analyzing, and solving a website’s problems. The problem in this study is the lack of information and the length of time in knowing the website damage, so users have difficulty troubleshooting.
Objective: The purpose of the research is to create an expert system that can be used to diagnose website damage and is easily accessible.
Methods: The method used in this research was the Dempster-Shafer method, which is a method of proof based on the belief function and plausible reasoning in combining evidence to calculate the probability of damage to the website. Result: The results of this study were an expert system for diagnosing website crashes which had 15 symptoms and 5 crashes. The developed system showed an accuracy value of 84% with a trial run of 25 cases.
Conclusion: The resulting expert system can be used to diagnose website damage based on symptoms with a good degree of accuracy.
References
[1] A. A. Pramuditho and N. Trianto, “Pelatihan Peripheral dan Troubleshooting Computer Pada Siswa Siswi SMKN 1 Palembang,” Jurnal Buana Informatika, vol. 1, no. 2, p. 159, 2022.
[2] M. Milanesio, C. Callegari, and P. Michiardi, “Network Level Perspective in Web Sessions Troubleshooting,” International Journal of Communication Systems, vol. 32, no. 6, pp. 1–18, 2019.
[3] B. H. Hayadi, Sistem Pakar. Yogyakarta: Deepublish, 2018.
[4] R. Wahyuni, “Jurnal Aplikasi Sistem Pakar Untuk Diagnosa Penyakit Campak Dan Pencegahan Dengan Metode Forward Chaining Berbasis Web,” Jurnal Ilmu Komputer, vol. 8 No. 2, pp. 53–59, 2019.
[5] D. Aldo, “Sistem Pakar Diagnosis Hama Dan Penyakit Bawang Merah Menggunakan Metode Dempster Shafer,” Komputika : Jurnal Sistem Komputer, vol. 9 No. 2, pp. 85–93, 2020.
[6] N. A. Hasibuan and Alwin Fau, “Sistem Pakar Kombinasi Metode Certainty Factor dan Dempster Shafer,”Journal Of Information System Research (JOSH), vol. 3 No.2, pp. 85–90, 2022.
[7] A. Y. Hidayat, “Sistem Pakar Diagnosa Gejala Penyakit Tuberkolosis Dengan Metode Dempster-Shafer (Studi Kasus : UPTD Puskesmas II Temon),” KONSTELASI: Konvergensi Teknologi dan Sistem Infor masi, vol. 1 No. 2, pp. 442–453, 2021.
[8] C. Nas, “Sistem Pakar Diagnosa Penyakt Tiroid Menggunakan Metode Dempster-Shafer,” Jurnal Teknologi dan Open Source, vol. 2 No.1, pp. 1–14, 2019.
[9] F. A. Mahesa and S. Sulindawaty, “Sistem Pakar Mendiagnosa Penyakit Epilepsi Menggunakan Metode Dempster Shafer,” Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI), vol. 4 No.6, pp. 415–424, 2021.
[10] F. Nugroho and A. U. Bani, “Penerapan Metode Dempster Shafer Pada Sistem Pakar Diagnosa Penyakit Usus Halus,” Jurnal Media Informatika Budidarma, vol. 6 No.1, pp. 243–250, 2022.
[11] M. H. Basri, A. Mahmudi, and N. Vendyansyah, “Perbandingan Metode Dempster-Shafer dan Certainty Factor Untuk Diagnosis Penyakit Tanaman Terong (Studi Kasus Dusun Kejoren, Desa Gerbo, Kec. Pur wodadi),” JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 4 No.1, pp. 230–238, 2020.
[12] Y. Fernando, R. Napianto, and R. I. Borman, “Implementasi Algoritma Dempster-Shafer Theory Pada Sistem Pakar Diagnosa Penyakit Psikologis Gangguan Kontrol Impuls,” Insearch (Information System Research) Journal, vol. 2 No.2, pp. 46–54, 2022.
13] H. Mayatopani, R. Subekti, N. Yudaningsih, and M. Sanwasih, “Pengembangan Sistem Pakar Diagnosa Gangguan Mental dengan Mesin Inferensi Menggunakan Algoritma Dempster-Shafer Theory,” Jurnal Buana Informatika, vol. 13 No.1, no. April, pp. 66–76, 2022.
[14] R. A. Pamungkas and L. D. Farida, “Implementasi Dempster Shafer Untuk Deteksi Dini Gizi Buruk Pada Balita,” Jurnal Pseudocode, vol. 10 No.1, pp. 21–29, 2023.
[15] S. Iswanti and R. N. Anggraeny, “Implementasi Metode Dempster-Shafer Pada Sistem Pakar Pendiagnosa Kerusakan Sepeda Motor,” Informatika Mulawarman : Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer, vol. 14 No.1, pp. 39–45, 2019.
[16] I. I. P. Agus Setiawan, Erfan Karyadiputri, Nadiya Hijriana, “Sistem Pakar Diagnosa Penyakit Bakteri Dan Parasit Pada Ikan Gabus Menggunakan Metode Dempster Shafer,” Technologia Jurnal Ilmiah, vol. 13 No.1, pp. 16–22, 2022.
[17] Aminun, B. Efendi, and A. Nasution, “Sistem Pakar Mendiagnosa Penyakit Stroke Transient Ischemic Attack ( TIA ) Dengan Menggunakan Metode Dempster Shafer Berbasis Web,” JUTIF Jurnal Teknik Informatika, vol. 3 No.4, pp. 1079–1087, 2022.
[18] S. Sukmawati, R. Maulana, R. Holiyanti, and B. N. Sari, “Implementasi Metode Dempster Shafer Berbasis Web untuk Mendiagnosa Kerusakan Jaringan LAN,” STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi), vol. 7 No.1, pp. 91–98, 2022.
[19] Y. Zhang, W. Yan, G. S. Hong, J. F. H. Fuh, D. Wang, X. Lin, and D. Ye, “Data fusion analysis in the powder-bed fusion AM process monitoring by Dempster-Shafer evidence theory,” Rapid Prototyping Journal, vol. 28 No.5, pp. 841–854, 2022.
[20] Y. Devi, R. Romindo, A. N. Sari, H. Tantriawan, E. E. Putri, M. A. Manuhutu, R. Turaina, D. Defiariany, N. E. Putri, T. Priyantoro, J. Jamaludin, J. Simarmata, R. Rismayani, and S. Aisa, Analisis dan Perancangan Sistem Informasi, Abdul Karim, Ed. Medan: Yayasan Kita Menulis, 2022.
[21] R. A. Y. Manurung and A. D. Manuputty, “Perancangan Sistem Informasi Lembaga Kemahasiswaan Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga,” Jurnal SITECH : Sistem Informasi dan Teknologi, vol. 3 No.1, pp. 9–20, 2020.
[22] Uminingsih, M. Nur Ichsanudin, M. Yusuf, and S. Suraya, “Pengujian Fungsional Perangkat Lunak Sistem Informasi Perpustakaan Dengan Metode Black Box Testing Bagi Pemula,” STORAGE: Jurnal Ilmiah Teknik dan Ilmu Komputer, vol. 1 No.2, pp. 1–8, 2022.
[2] M. Milanesio, C. Callegari, and P. Michiardi, “Network Level Perspective in Web Sessions Troubleshooting,” International Journal of Communication Systems, vol. 32, no. 6, pp. 1–18, 2019.
[3] B. H. Hayadi, Sistem Pakar. Yogyakarta: Deepublish, 2018.
[4] R. Wahyuni, “Jurnal Aplikasi Sistem Pakar Untuk Diagnosa Penyakit Campak Dan Pencegahan Dengan Metode Forward Chaining Berbasis Web,” Jurnal Ilmu Komputer, vol. 8 No. 2, pp. 53–59, 2019.
[5] D. Aldo, “Sistem Pakar Diagnosis Hama Dan Penyakit Bawang Merah Menggunakan Metode Dempster Shafer,” Komputika : Jurnal Sistem Komputer, vol. 9 No. 2, pp. 85–93, 2020.
[6] N. A. Hasibuan and Alwin Fau, “Sistem Pakar Kombinasi Metode Certainty Factor dan Dempster Shafer,”Journal Of Information System Research (JOSH), vol. 3 No.2, pp. 85–90, 2022.
[7] A. Y. Hidayat, “Sistem Pakar Diagnosa Gejala Penyakit Tuberkolosis Dengan Metode Dempster-Shafer (Studi Kasus : UPTD Puskesmas II Temon),” KONSTELASI: Konvergensi Teknologi dan Sistem Infor masi, vol. 1 No. 2, pp. 442–453, 2021.
[8] C. Nas, “Sistem Pakar Diagnosa Penyakt Tiroid Menggunakan Metode Dempster-Shafer,” Jurnal Teknologi dan Open Source, vol. 2 No.1, pp. 1–14, 2019.
[9] F. A. Mahesa and S. Sulindawaty, “Sistem Pakar Mendiagnosa Penyakit Epilepsi Menggunakan Metode Dempster Shafer,” Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI), vol. 4 No.6, pp. 415–424, 2021.
[10] F. Nugroho and A. U. Bani, “Penerapan Metode Dempster Shafer Pada Sistem Pakar Diagnosa Penyakit Usus Halus,” Jurnal Media Informatika Budidarma, vol. 6 No.1, pp. 243–250, 2022.
[11] M. H. Basri, A. Mahmudi, and N. Vendyansyah, “Perbandingan Metode Dempster-Shafer dan Certainty Factor Untuk Diagnosis Penyakit Tanaman Terong (Studi Kasus Dusun Kejoren, Desa Gerbo, Kec. Pur wodadi),” JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 4 No.1, pp. 230–238, 2020.
[12] Y. Fernando, R. Napianto, and R. I. Borman, “Implementasi Algoritma Dempster-Shafer Theory Pada Sistem Pakar Diagnosa Penyakit Psikologis Gangguan Kontrol Impuls,” Insearch (Information System Research) Journal, vol. 2 No.2, pp. 46–54, 2022.
13] H. Mayatopani, R. Subekti, N. Yudaningsih, and M. Sanwasih, “Pengembangan Sistem Pakar Diagnosa Gangguan Mental dengan Mesin Inferensi Menggunakan Algoritma Dempster-Shafer Theory,” Jurnal Buana Informatika, vol. 13 No.1, no. April, pp. 66–76, 2022.
[14] R. A. Pamungkas and L. D. Farida, “Implementasi Dempster Shafer Untuk Deteksi Dini Gizi Buruk Pada Balita,” Jurnal Pseudocode, vol. 10 No.1, pp. 21–29, 2023.
[15] S. Iswanti and R. N. Anggraeny, “Implementasi Metode Dempster-Shafer Pada Sistem Pakar Pendiagnosa Kerusakan Sepeda Motor,” Informatika Mulawarman : Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer, vol. 14 No.1, pp. 39–45, 2019.
[16] I. I. P. Agus Setiawan, Erfan Karyadiputri, Nadiya Hijriana, “Sistem Pakar Diagnosa Penyakit Bakteri Dan Parasit Pada Ikan Gabus Menggunakan Metode Dempster Shafer,” Technologia Jurnal Ilmiah, vol. 13 No.1, pp. 16–22, 2022.
[17] Aminun, B. Efendi, and A. Nasution, “Sistem Pakar Mendiagnosa Penyakit Stroke Transient Ischemic Attack ( TIA ) Dengan Menggunakan Metode Dempster Shafer Berbasis Web,” JUTIF Jurnal Teknik Informatika, vol. 3 No.4, pp. 1079–1087, 2022.
[18] S. Sukmawati, R. Maulana, R. Holiyanti, and B. N. Sari, “Implementasi Metode Dempster Shafer Berbasis Web untuk Mendiagnosa Kerusakan Jaringan LAN,” STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi), vol. 7 No.1, pp. 91–98, 2022.
[19] Y. Zhang, W. Yan, G. S. Hong, J. F. H. Fuh, D. Wang, X. Lin, and D. Ye, “Data fusion analysis in the powder-bed fusion AM process monitoring by Dempster-Shafer evidence theory,” Rapid Prototyping Journal, vol. 28 No.5, pp. 841–854, 2022.
[20] Y. Devi, R. Romindo, A. N. Sari, H. Tantriawan, E. E. Putri, M. A. Manuhutu, R. Turaina, D. Defiariany, N. E. Putri, T. Priyantoro, J. Jamaludin, J. Simarmata, R. Rismayani, and S. Aisa, Analisis dan Perancangan Sistem Informasi, Abdul Karim, Ed. Medan: Yayasan Kita Menulis, 2022.
[21] R. A. Y. Manurung and A. D. Manuputty, “Perancangan Sistem Informasi Lembaga Kemahasiswaan Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga,” Jurnal SITECH : Sistem Informasi dan Teknologi, vol. 3 No.1, pp. 9–20, 2020.
[22] Uminingsih, M. Nur Ichsanudin, M. Yusuf, and S. Suraya, “Pengujian Fungsional Perangkat Lunak Sistem Informasi Perpustakaan Dengan Metode Black Box Testing Bagi Pemula,” STORAGE: Jurnal Ilmiah Teknik dan Ilmu Komputer, vol. 1 No.2, pp. 1–8, 2022.
Published
2023-06-30
How to Cite
Pratama, Y., & Firmansyah, F. (2023). Expert System for Diagnosing and Troubleshooting Website Damage Using the Dempster-Shafer Method. Jurnal Bumigora Information Technology (BITe), 5(1), 31-42. https://doi.org/https://doi.org/10.30812/bite.v5i1.2933
Issue
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
